Datos generales

Código 15825

Nombre de la oferta JORNADAS DE EMPLEO- AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE (ATC)

Tipo de contrato Contrato por proyecto

Duración del contrato Más de 6 meses

Número de puestos 1

Lugar puesto de trabajo Municipio: ALCOBENDAS, Provincia: MADRID

Tipo de jornada laboral Completa
Turnos: Turno mañana, Turno tarde, Turno partido, Turno rotativo, Festivos

Horario INICIO 6 MESES + INDEFINIDO Horario de lunes a domingo 40 horas a la semana con horarios rotativos cubriendo horarios de 8 a 20. Días libres correspondientes.

Funciones ? Captar clientes y fidelizar los ya existentes.
? Realizar el seguimiento y gestión de procesos de venta de nuevos servicios.
? Analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes.
? Revisar diariamente y gestionar los candidatos generados por las distintas vías de captación.
? Realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación.
? Procesar y clasificar requerimientos de clientes al Servicio de Atención Técnica y Administración.
? Revisar el buzón de voz y devolver llamadas a clientes.
? Preparar la agenda de los técnicos de campo y coordinar con el cliente la asignación de una cita de instalación o asistencia técnica.
? Ejecutar asistencia técnica nivel 0 o administrativa nivel 1, en los servicios de posventa.
? Apoyar al departamento financiero en el área de recobros.

Conocimientos en idiomas

• Inglés ( Nivel escritura: Superior | Nivel hablado: Superior | Nivel lectura: Superior )

Nota: Ha de cumplirse alguno de estos requisitos