Agencia de colocación autorizada nº 1300000025
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Datos generales

15824

JORNADAS DE EMPLEO- TÉCNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (NIVEL 0)

Grupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos soluciones de conectividad, servicios alternativos de internet y telefonía. Actualmente estamos en búsqueda de un Técnico de Atención al Cliente (Nivel 0)

Contrato por proyecto

Más de 6 meses

1

Municipio: ALCOBENDAS, Provincia: MADRID

Completa
Turnos: Turno mañana, Turno tarde, Turno partido, Turno rotativo

DE LUNES A SÁBADO(40 HORAS) Contrato inicial 6 meses + indefinido

Atender llamadas técnicas de clientes particulares
Apoyar a técnicos de campo vía telefónica
Registrar llamadas y hacer seguimiento de incidencias por ERP
Realizar diagnóstico y resolución de incidencias de nivel 1 o escalado a niveles superiores
Gestionar altas, bajas, modificaciones técnicas de líneas
Monitorizar la infraestructura de red en un nivel básico

Conocimientos en idiomas

  • Inglés ( Nivel escritura: Superior | Nivel hablado: Superior | Nivel lectura: Superior )
Nota: Se ha de cumplir todo lo anterior

Grado formativo solicitado

  • ENSEÑANZAS DE GRADO SUPERIOR DE FORMACIÓN PROFESIONAL ESPECÍFICA O EQUIVALENTES: TÉCNICO ESPECIALISTA INFORMÁTICA DE GESTIÓN
  • ENSEÑANZAS DE GRADO SUPERIOR DE FORMACIÓN PROFESIONAL ESPECÍFICA O EQUIVALENTES: TÉCNICO SUPERIOR ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS
  • ENSEÑANZAS DE GRADO SUPERIOR DE FORMACIÓN PROFESIONAL ESPECÍFICA O EQUIVALENTES: TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS EN RED
  • ENSEÑANZAS DE GRADO SUPERIOR DE FORMACIÓN PROFESIONAL ESPECÍFICA O EQUIVALENTES: TÉCNICO SUPERIOR SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN E INFORMÁTICOS
Nota: Ha de cumplirse alguno de estos requisitos

Otros requerimientos


* Conocimientos básicos en protocolos Switching, Routing y Wifi
* Soporte técnico de infraestructura de redes complejas
* Valorable conocimiento de Cisco Mikrotik, Wimax o 4G

916597600 Ext. 4201
Plaza Mayor, nº 1
28100 - ALCOBENDAS
(MADRID)
bolsaempleo@aytoalcobendas.org
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